Política de reembolso

• Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos que hayan sido abiertos o utilizados.

• Productos dañados o incorrectos: Si tu pedido llegó en mal estado o recibiste un producto equivocado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Para hacer válida la devolución o reposición:

• Recomendamos grabar un video al momento de abrir tu paquete, desde que está sellado hasta que verificas los productos.
• Además, es necesario enviar evidencia fotográfica clara del daño o error.
• En estos casos, el producto será reemplazado por el mismo artículo (sujeto a disponibilidad).
• No realizamos reembolsos en efectivo o a medios de pago; únicamente cambios por el mismo producto.

• No se aceptan cambios por arrepentimiento de compra, por lo que te sugerimos revisar muy bien la descripción del producto antes de confirmar tu pedido. Si tienes dudas, ¡estamos para ayudarte!